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TERMINOS Y CONDICIONES

Este documento, junto con la Política de Protección de datos y Política de Cookies, establece las condiciones que rigen el uso de esta web así como la compra de productos a través de la misma (Condiciones). Al utilizar esta página web o realizar pedidos en ella usted acepta el víncula a estas condiciones y políticas de protección de datos y cookies.

Estas condiciones son importantes tanto para usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas  para crear un acuerdo legalmente vinculante entre ambos que proteja sus derechos como cliente y los nuestros como vendedor.

Al realizar su pedido, usted acepta que sin reservas las presentes condiciones, así como haberlas leído y entendido.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Políticas de Protección de Datos y de Cookies, puede ponerse en contacto a través de cualquiera de nuestras vías de contacto.

  1. DATOS IDENTIFICATIVOS

El titular del dominio web www.maioskin.com es Beatriz Barciela Ocampo, con domicilio en Luis Taboada, 4, C.P.  36201 Vigo (Pontevedra),  N.I.F.: 36139434V  y Correo electrónico de contacto: beatriz@ maioskin.com

   2. USO DE ESTE SITIO WEB

Cuando usa esta página web y al realizar pedidos a través de la misma, se compromete a:

  • Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

  • No realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha realizado un pedido de esta índole,tenemos el derecho de anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

  • Proporcionarnos su correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta, y siendo consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si fuese necesario. En caso de no facilitarnos toda la información necesaria, puede que no seamos capaces de cursar su pedido.

  • Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

  3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web sólo están disponibles en los países en que se añaden a un método de envío disponible. En caso de que su zona de envío no sea presente y desee comprar nuestros productos, contáctenos desde Beatriz@maioskin.com.

  4. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO Y FORMALIZAR UN CONTRATO

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y pulsar el botón "Autorizar pago" para enviar el pedido. A continuación, recibirá un correo electrónico acusando haber recibido su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que su pedido constituye una oferta a nosotros para comprar uno o más productos a nuestra tienda online. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, que le confirmaremos mediante el envío de un correo electrónico, como confirmación de que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”). El contrato de compra quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la “Confirmación de Envío” y se referirá exclusivamente a aquellos productos cuyo despacho sea confirmado en la “Comfirmación de Envío”.

  5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de dificultades de abastecimiento o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de darle información acerca de productos alternativos y sustitutivos en términos de calidad y valor, que usted pueda adquirir.  Si usted no desea hacer un pedido de esos producto alternativos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

  6. RECHAZO DEL ORDEN

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y/o quitar o modificar cualquier material o contenido de esta página web.

Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para tramitar siempre todos los pedidos, pueden producirse circunstancias excepcionales en las que nos veamos obligados a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado una “Confirmación de Pedido”, que nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

  6. ENTREGA

Sujeta a disponibilidad, salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, haremos lo posible por enviar el pedido de todos los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la confirmación del mismo. Si no se especifica ningún plazo de entrega, en el plazo máximo de 15 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Si por algún motivo (como puede ser área de difícil entrega) no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos

  7. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo, y le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

  8. RIESGO Y TÍTULO

Los productos estarán bajo su responsabilidad desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos sólo pasará a sus manos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades adeudadas en concepto de los productos, incluyendo los gastos de envío o la entrega si ésta es posterior.

  9. PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Guía de Gastos.

A pesar de que nos encargamos de garantizar que todos los precios en nuestra página web sean correctos, no obstante pueden producirse errores en el sistema. Si descubrimos un error en el precio de cualquier producto que usted haya encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no somos capaces de contactar con usted, el pedido se considerará cancelado y en el caso de que ya hubiese realizado el pago, recibirá un reembolso completo. No estamos obligados a vender productos por un precio incorrecto (inferior), (incluso después de que le hayamos enviado una Confirmación de Envío) si el error en el precio es tipográfico o por inexactitud aritmética y podría haber sido reconocido razonablemente por usted como tal.

Nos reservamos el derecho de rechazar los pedidos de compras al por mayor o de alto valor y para cambiar el precio y la disponibilidad de la información sin previo aviso. A excepción de lo explicado anteriormente, los cambios no afectarán a los pedidos para los que ya hubiésemos enviado una “Confirmación de Pedido”. 

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello:

  1. Haga clic en el botón “bolsa de compras” en la parte superior de la página

  2. Haga clic en el botón “Checkout”.

  3. Rellene o compruebe la información de contacto, los detalles de su pedido, la dirección de entrega y la dirección de facturación.

  4. Introduzca los detalles de su tarjeta.

  5. Haga clic en “Autorizar pago”.

  6. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

De conformidad con lo dispuesto en el Capítulo I del Título V de la Directiva 2006/112/CE del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del Impuesto sobre el Valor Añadido, el lugar de prestación se considerará sea en el Estado miembro en el que se entregarán los artículos y el IVA aplicable será la tasa vigente en cada Estado miembro en el que los productos deben ser entregados de acuerdo a los pedidos realizados. Según las normas y reglamentaciones aplicables en cada jurisdicción, el Estado de la “inversión del sujeto pasivo” (artículo 194 de la Directiva 2006/112) puede aplicarse a los bienes suministrados en determinados Estados miembros de la Unión Europea si el cliente es o cumple lo requerido para ser un sujeto pasibo a efectos del IVA, en cuyo caso no se cargaría el IVA, con sujeción a la confirmación por parte del destinatario, el IVA correspondiente a los productos suministrados se aplicaría por el cliente en el marco del régimen de autoliquidación.

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 146 de la Directiva anteriormente citada, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

  10. INTERCAMBIOS/DEVOLUCIONES

Conforme al Reglamento de Protección al Consumidor (Venta a Distancia), usted tiene hasta 14 días hábiles tras haber recibido la entrega para cancelar el pedido. Si desea devolver un producto en el plazo especificado, puede hacer la devolución desde el lugar de entrega, para ello debe contactar en el correo beatriz@maioskin.com. Usted será responsable del coste de la devolución, por lo que si realizase la devolución a nuestro cargo, tendremos derecho a cobrarle el importe correspondiente.

Siempre que sea posible, por favor, utilice o incluya junto al producto que se devuelve todas las cajas, las instrucciones/documentos y envoltorios.

Tan pronto como sea posible, procederemos al reembolso del pago que haya realizado (en todo caso, dentro de los 30 días posteriores a la notificación de la cancelación). Le devolveremos el dinero recibido de usted por el mismo método utilizado para realizar el pago.

Debe ser consciente  derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por Su derecho a devolución será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto facilitando los detalles del producto así como del daño que sufre, y le indicaremos las instrucciones para la devolución. Una vez recibido el producto, procederemos a examinarlo detenidamente y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable a través de correo electrónico que usted tiene derecho a un reembolso o reemplazo.

El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Los productos defectuosos serán reembolsados en su totalidad, incluyendo el reembolso de los gastos de envío y los razonables incurridos por usted en la devolución del artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Las disposiciones establecidas en esta cláusula no afectan a sus derechos legales relativas a la compra.

  11. REGLAMENTOS, RESPONSABILIDAD Y RENUNCIAS

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto y su descripción.

No aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que ocurren como efecto secundario del daño o pérdida principal que pudiera surgir y sea causado por agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si fuera previsible, incluyendo (sin límite) para cualquier:

  1. pérdida de ingresos o beneficios,

  2. pérdida de negocio;

  3. pérdida de beneficios o contratos;

  4. pérdida de ahorros anticipados,

  5. pérdida de datos; y

  6. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a menos que se establezca en este sitio web.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales publicados en esta página web se proporciona “tal Cual” y sin garantías expresas e implícitas.

Declinamos cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otras páginas enlazadas con esta web. En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

La posible caída del servidor, virus, o cualquier tipo de malfuncionamiento del sitio por causas ajenas al titular.

El uso fraudulento que puedan hacer terceras personas de los contenidos o elementos tecnológicos dispuestos en el sitio web.

  12. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web se mantendrán en todo momento depositadas en nosotros. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

  13. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al utilizar esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos legales.

  14.  AVISOS

Se entenderá que los avisos han sido recibidos y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Como prueba del envío de cualquier aviso, será suficiente demostrar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

  15. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores y cesionarios. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

  16. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: las huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. Conmoción civil, disturbios, invasiones, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

  17. RENUNCIA

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Avisos anterior.

  18. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

  19.  ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en ellas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación a a materia objeto del Contrato y sustituyen a cualquier acuerdo previo, entendimiento o acuerdo convenido entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

  20. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho a revisar y modificar estos Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento de la realización de los pedidos.

  21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará sus derechos legales

  22. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Sus comentarios y feedbackss serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y observaciones, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a nuesto correo electrónico: beatriz@maioskin.com